ENVIO Y ENTREGA

Para envíos nacionales en territorio peninsular el plazo de entrega es de entre 48 y 72 horas laborales a partir de la fecha de proceso del pedido para los artículos en stock pedidos antes de las 16:00 h. A partir de esa hora el pedido se procesará al día laboral siguiente. En los envíos de gran volumen, así como en los envíos a Portugal, Baleares o localidades remotas, y en los envíos de productos químicos con restricciones en el transporte, el tiempo de entrega podrían ser superior al indicado. En caso de realizarse el pedido de un artículo sin stock, el plazo de envío será a partir de 1 semana. En los productos sin stock podrían producirse variaciones de precio de las cuales se informará al cliente de forma previa al envío del pedido, pudiendo este desistir de la compra en caso de que no estar de acuerdo con las nuevas condiciones sin coste ni penalización alguna.

Se servirán productos en las zonas y países en los cuales el sistema lo permita. UNIÓN FERRETERA ASTUR, S.L. no se encuentra obligada a servir pedidos fuera de estas zonas. Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente a los disponibles, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico clientes@unionferretera.com y nos pondremos en contacto con usted para informarle de los trámites a seguir.

En su ficha de cliente de la Tienda Virtual podrá ver en todo momento el estado actual de su pedido. No se servirán pedidos en apartados de correos y se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.

Dispone de 24 horas desde la recepción del pedido para revisarlo y comunicar la recepción con rotura, desperfecto o golpe. Fuera de este plazo, la agencia de transporte no admitirá su reclamación.